Gestão e Controlo da Qualidade

Para oferecer aos clientes da Magna a qualidade superior a que estão habituados, foi implementada uma vasta política de qualidade. Para além disso, os nossos processos de Gestão da Qualidade e de controlo encontram-se amplamente documentados, para melhorarmos continuamente os nossos produtos.

Gestão da Qualidade

Para alcançar a qualidade premium desejada, adotámos uma abordagem da gestão da qualidade em 6 etapas.  

  1. Em primeiro lugar, identificamos os requisitos
  2. Desenhamos e desenvolvemos um pneu que satisfaça os requisitos definidos na etapa 1
  3. O desenho é validado pelos responsáveis de desenvolvimento do produto, pelo departamento de I&D e pelos gestores e começamos a trabalhar no lançamento do produto
  4. Início da produção
  5. O desempenho dos pneus é constantemente monitorizado por testes no terreno e pela recolha do feedback dos clientes
  6. Este ciclo é repetido constantemente, dado que queremos melhorar continuamente

 

Controlo da Qualidade e Melhoria Contínua

Para melhorarmos continuamente a nossa gama de pneus, foi implementado um processo de Controlo da Qualidade.  

  1. Primeiro, deve ser criada uma melhoria da qualidade, o que pode ser feito pelo departamento de vendas, departamento de I&D ou por um dos gestores. Os clientes podem dar a sua opinião através da sua pessoa de contacto pessoal. 
  2. É criada uma «ordem» de qualidade que contém todas as informações necessárias para avaliar o desempenho
  3. É consultada a nossa base de dados de desempenho existente
  4. São rapidamente detetadas não-conformidades
  5. É investigada a correlação da não-conformidade e da melhoria
  6. Se a melhoria for aceite na etapa anterior, esta é documentada e transferida para as partes interessadas
  7. É feito o processamento de correções

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